7 тенденций продаж в b2b и b2c, о которых вы должны знать


1. Розничные покупатели тратят больше, чем могут себе позволить.

Компании легко увеличивают средний чек благодаря кредитным предложениям и рассрочкам. В кредит теперь можно купить даже продукты питания. В результате цена не воспринимается потребителями как нечто окончательное: если клиент прямо сейчас может заплатить 3 тыс. руб., а товар стоит 15 тыс. руб., он легко согласится на предложение магазина о рассрочке. Этому способствует предварительная эмоциональная «раскачка» — красочная реклама брендов и работа торговых представителей на местах продаж. 

2. Розничные продажи стали «умнее».

Ритейлеры анализируют поведение покупателей в торговом зале с использованием «меток». С помощью специального оборудования маркетологи исследуют путь человека по торговому пространству супермаркета, измеряют время, которое покупатели тратят на знакомство с товаром. Внедряют системы анализа эмоционального состояния посетителей и инструменты для удержания внимания, стимулирования положительного решения о покупке. 

3. Клиентов в сегменте b2c приходится уводить у конкурентов.

Еще пять лет назад на рынке встречались покупатели, которые не «принадлежали» конкретному поставщику или магазину. Теперь все клиенты на рынке уже с кем-то работают. В каждом дворе по две-три аптеки, цветочный магазин, пара продуктовых, кафе, салоны красоты. Конкуренция в интернете, где сайты разделяет всего один клик, и вовсе зашкаливает. 

4. B2b-компании продают не товар, а удобство и скорость.

Хотя репутация на рынке важна, одного имени бренда или продукта уже недостаточно. Партнеров интересует: 
- скорость обработки заказов, 
- быстрота поставки;
- компетентность консультаций менеджеров; 
- эксплуатационные характеристики продукта;
- стоимость финансовых средств при отсрочке оплаты. 

5. Компании расстаются с убыточными направлениями. 

Диверсификация бизнеса компенсирует негативные тенденции основного рынка сбыта. Когда продажи падают, компании предпринимают следующие шаги: расширяют географию сбыта; переходят с тем же продуктом в новый сегмент потребителей; уходят на другой рынок, модифицируют или создают принципиально новый продукт или услугу; закрывают убыточное подразделение. 

6. Долгосрочное планирование уступает место краткосрочному.

Составлять и придерживаться планов продаж сроком более 6 месяцев для большинства компаний стало роскошью. Вместо этого прогнозирование осуществляют на короткие периоды — от 3 месяцев до полугода. 

7. Расцветает франчайзинг.

Если компания располагает работающей бизнес-моделью и возможностью копирования, построение партнерских продаж становится гораздо более прибыльным делом, чем развитие собственной филиальной сети. 

Источник: https://www.gd.ru/articles/9369-tendentsii-prodazh 

 

Please reload

Популярные статьи

КАК ПРЕДСТАВИТЬ ТОВАР В МАГАЗИНЕ (материалы для скачивания)

21.07.2016

1/6
Please reload

Последние статьи
Please reload

Поиск по тегам
Please reload

Будьте с нами!
  • Facebook Classic
  • Twitter Classic
  • Google Classic

© 2015