7 тенденций продаж в b2b и b2c, о которых вы должны знать


1. Розничные покупатели тратят больше, чем могут себе позволить. Компании легко увеличивают средний чек благодаря кредитным предложениям и рассрочкам. В кредит теперь можно купить даже продукты питания. В результате цена не воспринимается потребителями как нечто окончательное: если клиент прямо сейчас может заплатить 3 тыс. руб., а товар стоит 15 тыс. руб., он легко согласится на предложение магазина о рассрочке. Этому способствует предварительная эмоциональная «раскачка» — красочная реклама брендов и работа торговых представителей на местах продаж. 2. Розничные продажи стали «умнее». Ритейлеры анализируют поведение покупателей в торговом зале с использованием «меток». С помощью специального оборудования маркетологи исследуют путь человека по торговому пространству супермаркета, измеряют время, которое покупатели тратят на знакомство с товаром. Внедряют системы анализа эмоционального состояния посетителей и инструменты для удержания внимания, стимулирования положительного решения о покупке. 3. Клиентов в сегменте b2c приходится уводить у конкурентов. Еще пять лет назад на рынке встречались покупатели, которые не «принадлежали» конкретному поставщику или магазину. Теперь все клиенты на рынке уже с кем-то работают. В каждом дворе по две-три аптеки, цветочный магазин, пара продуктовых, кафе, салоны красоты. Конкуренция в интернете, где сайты разделяет всего один клик, и вовсе зашкаливает. 4. B2b-компании продают не товар, а удобство и скорость. Хотя репутация на рынке важна, одного имени бренда или продукта уже недостаточно. Партнеров интересует: - скорость обработки заказов, - быстрота поставки; - компетентность консультаций менеджеров; - эксплуатационные характеристики продукта; - стоимость финансовых средств при отсрочке оплаты. 5. Компании расстаются с убыточными направлениями. Диверсификация бизнеса компенсирует негативные тенденции основного рынка сбыта. Когда продажи падают, компании предпринимают следующие шаги: расширяют географию сбыта; переходят с тем же продуктом в новый сегмент потребителей; уходят на другой рынок, модифицируют или создают принципиально новый продукт или услугу; закрывают убыточное подразделение. 6. Долгосрочное планирование уступает место краткосрочному. Составлять и придерживаться планов продаж сроком более 6 месяцев для большинства компаний стало роскошью. Вместо этого прогнозирование осуществляют на короткие периоды — от 3 месяцев до полугода. 7. Расцветает франчайзинг. Если компания располагает работающей бизнес-моделью и возможностью копирования, построение партнерских продаж становится гораздо более прибыльным делом, чем развитие собственной филиальной сети. Источник: https://www.gd.ru/articles/9369-tendentsii-prodazh


#продажи #тенденциипродаж #бизнестренингиЮлииГиленок

Популярные статьи
Последние статьи