Лучший ответ на возражение «Я ПОДУМАЮ»


ПОЧЕМУ КЛИЕНТ ЭТО СКАЗАЛ? Если вы слышите фразу "мне нужно подумать" – это признак того, что:

  • Клиент получил недостаточно информации для принятия решения. Например, он хотел бы сравнить цены, почитать отзывы о продукте и пр.

  • Клиенту действительно требуется время для принятия решения. Такое случается, когда речь идет о товаре с высокой ценой и значительной степенью риска.

  • Это ложное возражение, скрывающее одну или несколько истинных причин отказа (недостаточно денег, неактуальное предложение, недоверие к продавцу и т.д.).

УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОТВЕТ - Хорошо, что Вы не принимаете быстрых решений. Иван Иванович, расскажите, пожалуйста, что Вам понравилось и что не понравилось в моем предложении? РЕЗУЛЬТАТ Подобная формулировка позволит Вам:

  • Сконцентрировать внимание клиента на выгодах текущего предложения.

  • Выяснить является ли возражение «Я подумаю» истинным. Для этого достаточно внимательно выслушать ответ на вопрос «что не понравилось».

#работасвозражениями #тренингипопродажам #бизнестренингиЮлииГиленок #бизнестренер #УСПЕХ #искусствопереговоров

Популярные статьи
Последние статьи
Поиск по тегам
Тегов пока нет.
Будьте с нами!
  • Facebook Classic
  • Twitter Classic
  • Google Classic

© 2015